ai短剧91三条官方邮箱线，先对号再发信
本站不设电话、不做微信/QQ 客服，所有往来只走下面三个邮箱和页面底部的留言表单。认准域名 aijuji91.cn，别把信发给任何自称「官方」的私人账号。
反馈线
意见反馈：功能建议与体验问题
idea@aijuji91.cn适合提交：播放器操作不顺、选集跳转别扭、页面信息写错、希望增加的功能。带上截图和发生时间，定位快一半。
回复时效：工作时间内 2 小时内首次回复；建议类不承诺上线时间。
客服线
ai短剧91用户客服：使用问题与账号咨询
kefu@aijuji91.cn适合提交：看不了一集、线路卡顿、账号与功能咨询、内容投诉与权益问题。写清页面链接和设备型号最省事。
回复时效：工作时间内 2 小时内首次回复；需核实的复杂问题先回执再跟进。
商务线
广告投放：广告位与推广合作
ads@aijuji91.cn适合提交：广告位咨询、品牌推广、内容置换、渠道互推。先说明合作方向和预算区间，来回能少好几轮。
回复时效：工作时间内 2 小时内确认收件，方案沟通视复杂度另约。
ai短剧91发信前先自查这几件事
同一封邮件里别混装三类问题，客服拆分会多耗时间。标题写清「问题类型 + 一句话现象」，例如「播放卡顿 + 第 3 集反复缓冲」。附上你看到的页面链接、大致时间点、设备与系统版本，比只写「打不开」有用得多。真要发投诉，请把具体页面和事实讲清楚，我们按顺序核实，不会在公开回复里披露他人隐私。信息以官方页面和公开资料为准，具体名单、日期、数量这类我们没核实过的，就不替人下结论。
什么时候发，多久能等到回音
主服务时间统一为每天 08:30-20:30。20:30 之后发来的邮件不会丢，次日 08:30 起按到达顺序处理。下表把各渠道的服务时间与首次回复时效摊开写，方便你倒推该不该等。
| 渠道 | 邮箱 | 服务时间 | 首次回复时效 |
|---|---|---|---|
| 意见反馈 | idea@aijuji91.cn | 每天 08:30-20:30 | 工作时间内 2 小时内 |
| 用户客服 | kefu@aijuji91.cn | 每天 08:30-20:30 | 工作时间内 2 小时内 |
| 广告投放 | ads@aijuji91.cn | 每天 08:30-20:30 | 工作时间内 2 小时内确认收件 |
| 在线留言表单 | 见页面底部表单 | 每天 08:30-20:30 | 工作时间内 2 小时内回信 |
ai短剧91时效背后的两条规矩
第一，2 小时说的是「首次回复」：先确认收到、给出初步判断或约后续时间，不代表当场解决。第二，遇到需要核对内容来源、权益归属的问题，回复可能拆成两三次，每次都会明确下一步。别在同一个问题上来回换邮箱发，容易重复占用处理序号。
节假日的处理节奏可能与平日略有不同，但 08:30-20:30 这个窗口我们尽量守住。如果超过一天还没收到任何回执，先翻翻垃圾邮件箱，再检查发件地址是否写成了相近的近似域名。
商务与内容合作怎么接上话
合作统一走 ads@aijuji91.cn，别往客服邮箱发，会被转一次，白耽误时间。流程不长，关键是第一封信把信息给足。
ai短剧91从意向到对接的四步
- 发意向邮件标题写成「合作方向 + 品牌主体」，正文一段说清想做什么。
- 收件确认工作时间内 2 小时内回执，告知预估对接时间。
- 需求对齐双方确认形式、周期、预算区间与可提供的素材。
- 进入执行确认后给出下一步安排；未确认前不对外承诺档期。
第一封信最好附上的资料清单
合作方向简述，一页以内说清做什么、为什么找我们。
期望上线周期与时间节点，方便排期。
给出大致范围即可，减少来回试探。
可提供的图文、视频、落地页等素材列表。
以往合作案例链接，能帮助我们判断匹配度。
主要对接人和可联系时段，避免信息错位。
合作内容需符合本站边界：不接盗版资源、破解或网盘镜像类推广，也不做夸大宣传的软文。我们尊重原创与版权，这一条没有例外。
ai短剧91一封问题邮件会经过哪几步
知道流程，你就知道自己卡在哪一步，不用一直干等。
- 提交按渠道发信或填表单，标题写清问题类型。
- 分拣工作时间内按类型分到对应处理人，2 小时内首次回复。
- 核实需要页面链接、设备信息的会一次性列清单，避免多轮追问。
- 处理可当场解决就当场回；需排期的给出预估时间。
- 结案回复结论与后续建议，问题关闭；未解决可原邮件追回复开。
分步操作对照表
| 步骤 | 核心动作 | 失败时的下一步 |
|---|---|---|
| 1 提交 | 按类型选邮箱或填表单，写清现象 | 不确定类型时发 kefu@aijuji91.cn，由客服转派 |
| 2 分拣 | 等待 2 小时内首次回复 | 超时未回，检查垃圾箱与发件域名后重发一次 |
| 3 核实 | 按清单补充链接、截图、设备信息 | 信息不足时先回已知部分，注明待补内容 |
| 4 处理 | 接收结论或排期预估 | 需要加急时在同一邮件说明理由，不另开新信 |
| 5 结案 | 确认结果，需要时追回复开 | 仍未解决则原邮件回复，附上此前往来便于追溯 |
ai短剧91我们敢当场兑现的几条承诺
承诺写得再好，做不到就是空话。下面几条是我们实际在执行的，你可以拿它来对照。
- 2 小时内首次回复工作时间内按到达顺序处理，先回执再给判断，不让你干等。
- 不猜、不编核实不了的信息如实说明，不拿模糊数据凑答案，也不替人下结论。
- 一次列清所需材料需要补充信息时一次性列出，减少来回折腾。
- 保护你的隐私留下的邮箱和内容只用于回复本次问题，不在公开回复里披露他人信息。
- 不索要敏感信息我们不会通过电话或私信向你索要验证码、密码等敏感信息。
「客服这活儿最怕两种：一种是让你反复描述同一个问题，另一种是拿套话糊弄。我们的做法是先听清楚、再列清单、最后给结论，能解决就解决，解决不了也说清卡在哪。」 —— ai短剧91 内容与客服团队
常用资源与内容目录
下面这些是发信前可以先翻翻的常用入口，多数问题在这里就能自己解决，省一趟邮件。状态与最近验证时间按 2026 年 11 月的实际维护情况标注。
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播放与线路说明图文可用热度 中高
讲清楚线路切换、缓冲排查的常见做法，卡顿时先对一遍再发信。
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选集与追剧榜单使用指引图文可用热度 中
说明选集跳转、榜单查看的入口位置，找不到按钮先看这里。
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App 下载与安装说明页面可用热度 高
下载与安装的官方入口说明，认准域名，避免装到山寨包。
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幕后洞察：制作流程解析长文可用热度 中
讲 AI 短剧从脚本到成片的流程，想了解「为什么值得看」可以读。
客服侧的几个基础数字
ai短剧91不想发邮件？填这张留言表
表单和邮箱是同一批人在看。问题类型选对了，分拣就快一步。
提交后工作时间内 2 小时内回信。请勿在表单中填写验证码、密码等敏感信息。
大家最常问的几个问题
这几条来自实际来信，答案和正文里的说法保持一致。
ai短剧91 客服到底怎么联系？有没有电话或微信？
只通过本页三个官方邮箱和在线留言表单联系，不设电话与微信。使用问题发 kefu@aijuji91.cn，功能建议发 idea@aijuji91.cn，广告合作发 ads@aijuji91.cn。
发邮件后多久能收到第一次回复？
每天 08:30-20:30 工作时间内，首次回复一般在 2 小时内；20:30 之后提交的邮件会在次日 08:30 后按顺序处理。复杂问题需要核对时会先回执再跟进。
想投诉内容或举报侵权，应该发到哪个邮箱？
投诉与权益问题发 kefu@aijuji91.cn，标题写明「投诉」或「权益」，附上具体页面链接与说明。我们按顺序核实，不在回复中公开他人隐私信息。
商务或内容合作找谁对接？需要准备什么？
广告与推广发 ads@aijuji91.cn。建议一次附上合作方向、目标周期、预算区间与可提供的素材清单，我们会在 2 小时内确认收到并给出后续对接方式。
